Google Unternehmensprofil für Hotels optimieren

Das Google Unternehmensprofil (früher „Google My Business") ist für Hotels einer der wichtigsten Sichtbarkeits-Kanäle überhaupt. Es entscheidet, ob Ihr Hotel in Google Maps, im lokalen „Local Pack" und in der Hotelsuche auftaucht – und ob Gäste direkt bei Ihnen buchen. Diese Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Profil einrichten, optimieren und für mehr Direktbuchungen nutzen.

Was ist das Google Unternehmensprofil?

Das Google Unternehmensprofil ist der kostenlose Eintrag Ihres Hotels bei Google. Er erscheint rechts neben den Suchergebnissen (Knowledge Panel), in Google Maps und in der lokalen Ergebnisliste. Gäste sehen dort Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen, Kontaktdaten – und bei Hotels auch Preise und Buchungslinks.

Warum es für Hotels so wichtig ist

• Local Pack & Maps: Bei Suchen wie „Hotel in [Stadt]" erscheinen die Karten-Ergebnisse ganz oben – noch vor den klassischen Treffern
• Erster Eindruck: Fotos und Bewertungen entscheiden oft, ob geklickt wird
• Direktbuchungen: Über hinterlegte Buchungslinks buchen Gäste direkt bei Ihnen (siehe Direktbuchungen steigern)
• Kostenlos: Reichweite ohne Media-Budget
• Vertrauen: Ein vollständiges, gepflegtes Profil wirkt professionell und seriös

1. Profil einrichten & verifizieren

1. Bei google.com/business anmelden bzw. das bestehende Profil beanspruchen
2. Hotelname, Adresse und Kategorie eingeben
3. Verifizierung durchführen (per Postkarte, Telefon, E-Mail oder Video – je nach Angebot)
4. Zugriffsrechte im Team sauber vergeben (Inhaber vs. Verwalter)

Erst nach der Verifizierung können Sie alle Funktionen nutzen und das Profil erscheint vertrauenswürdig.

2. Basisdaten & Kategorien

• Primäre Kategorie: „Hotel" (oder passender: „Boutique-Hotel", „Ferienwohnung", „Pension", „Campingplatz")
• Weitere Kategorien: ergänzend, z. B. „Restaurant", „Tagungshotel", „Spa"
• Attribute: WLAN, Parkplatz, Haustiere, Barrierefreiheit, Frühstück, Pool – so vollständig wie möglich
• Öffnungszeiten / Rezeptionszeiten aktuell halten (inkl. Feiertage)
• Telefonnummer & Website-Link zur offiziellen Seite

3. Fotos & Rundgänge

Fotos sind der wichtigste visuelle Faktor. Profile mit vielen hochwertigen Bildern erhalten deutlich mehr Klicks und Buchungsanfragen.

• Kategorien abdecken: Außenansicht, Lobby, Zimmer je Kategorie, Bad, Frühstück, Umgebung
• Qualität: professionelle, aktuelle Fotos – keine dunklen Handybilder
• 360°-Rundgang: steigert Vertrauen und Verweildauer
• Regelmäßig aktualisieren: neue Fotos signalisieren ein aktives Profil

4. Google Beiträge & Angebote

Über „Beiträge" können Sie – ähnlich wie in Social Media – aktuelle News, Angebote und Events direkt im Profil ausspielen:

• Saisonale Angebote und Pakete (mit Link zur Buchung)
• Events, Restaurant-Specials, Neuigkeiten
• Call-to-Action-Buttons („Jetzt buchen", „Mehr erfahren")

Beiträge halten das Profil frisch und geben Google positive Aktivitätssignale.

5. Bewertungen managen

Anzahl, Aktualität und Bewertung (Sterne) gehören zu den stärksten lokalen Ranking-Faktoren – und beeinflussen die Klickrate massiv.

• Aktiv um Bewertungen bitten (z. B. per QR-Code, E-Mail oder WhatsApp nach dem Check-out)
• Auf jede Bewertung antworten – positiv wie negativ, professionell und persönlich
• Kontinuität: ein stetiger Strom neuer Bewertungen wirkt besser als viele auf einmal

Die komplette Strategie dazu finden Sie in unserem Guide zu Hotel Bewertungen verbessern.

6. Buchungslinks & Google Hotel Ads

Für Hotels ist das Profil auch ein Buchungskanal. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Direktpreis sichtbar ist:

• Offizielle Website / Buchungslink hinterlegen, damit Gäste direkt buchen
• Google Hotel Ads nutzen, um in der Preisübersicht prominent zu erscheinen
• Free Booking Links (kostenlose Buchungslinks von Google) aktivieren, sofern verfügbar

7. NAP-Konsistenz & lokale Signale

NAP steht für Name, Adresse, Telefonnummer. Diese Daten müssen überall identisch sein:

• Website, Google-Profil, OTAs, Branchenverzeichnisse und Social Media abgleichen
• Einträge in relevanten Portalen (z. B. lokale Verzeichnisse, TripAdvisor) pflegen
• Uneinheitliche Daten verwirren Google und schwächen das Ranking

Das zahlt direkt auf Ihr Hotel SEO ein.

8. Insights auswerten

Google zeigt Ihnen, wie Nutzer Ihr Profil finden und nutzen:

• Suchbegriffe: Wonach haben Gäste gesucht?
• Aktionen: Website-Klicks, Anrufe, Routenanfragen
• Fotos-Performance im Vergleich zum Wettbewerb

Nutzen Sie diese Daten, um Fotos, Kategorien und Beiträge laufend zu optimieren.

Checkliste

• Profil beansprucht und verifiziert
• Korrekte Haupt- und Nebenkategorien + alle Attribute
• Vollständige, aktuelle Kontaktdaten & Öffnungszeiten
• Viele hochwertige Fotos + 360°-Rundgang
• Regelmäßige Google Beiträge mit Buchungs-CTA
• Aktives Bewertungsmanagement (bitten + antworten)
• Direkt-Buchungslink & ggf. Google Hotel Ads
• NAP-Daten überall konsistent
• Insights monatlich auswerten

Ein optimiertes Google Unternehmensprofil ist die Grundlage lokaler Sichtbarkeit – und ein direkter Hebel für mehr Direktbuchungen. Kombiniert mit Hotel SEO und einer starken Hotelwebseite wird Ihr Hotel dort gefunden, wo die Entscheidung fällt. Den strategischen Rahmen liefert unser Guide zum Hotelmarketing.